Trabajo de Fin de Máster. 1 Índice. 2 Resumen. 3 Abstract 3

1. Introducción. 4
2. Objetivos. 5
3. Metodología. 6
4. Plan de marketing. 6
5. Reflexiones finales. 1
6. Referencias consultadas. 1
7. Anexos. 2

Resumen

Esta plantilla utiliza tipo de letra Arial tamaño 11 para los párrafos, Arial 11 color gris (50% oscuro) para los títulos de tercer nivel, Arial 14 para los títulos de segundo nivel y Arial 18 (color rojo oscuro) para los títulos de primer nivel. El formato de párrafo es justificado, sangría en la primera línea de 1,25, interlineado 1,5, y espaciado de 6 puntos después del párrafo. Los márgenes de las páginas son: 2,54 cm en todos. [Insertar aquí un resumen conciso de no más de 15 líneas sobre la revisión bibliográfica desarrollada, incluyendo de 3 a 5 palabras clave.] Palabras clave:

Abstract

Esta plantilla utiliza tipo de letra Arial tamaño 11 para los párrafos, Arial 11 color gris (50% oscuro) para los títulos de tercer nivel, Arial 14 para los títulos de segundo nivel y Arial 18 (color rojo oscuro) para los títulos de primer nivel. El formato de párrafo es justificado, sangría en la primera línea de 1,25, interlineado 1,5, y espaciado de 6 puntos después del párrafo. Los márgenes de las páginas son: 2,54 cm en todos. Keywords:

2. Introducción
3. Objetivos
   • Objetivo general

Analizar el contexto en el que opera Stradivarius, tanto a nivel interno como externo, con el fin de identificar posibles áreas de mejora en su estrategia de marketing y proponer acciones concretas que refuercen su posicionamiento y competitividad en el mercado.

• Objetivos específicos.

Analizar el sector de la moda en el que compite Stradivarius, incluyendo una comparación con otras marcas similares, para conocer las tendencias actuales del mercado y el comportamiento del consumidor. Estudiar el entorno externo que rodea a la marca (factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales) mediante un análisis PESTEL, para entender cómo influyen estos elementos en sus decisiones estratégicas Realizar un análisis interno que permita identificar las principales fortalezas y debilidades de la marca, evaluando a su vez las acciones de marketing que está llevando a cabo actualmente la empresa, especialmente en lo que respecta a su producto, precio, canales de distribución, comunicación y presencia digital. Detectar qué aspectos de la estrategia actual pueden mejorarse o adaptarse mejor a las nuevas exigencias del mercado y de los consumidores. Realizar una propuesta con mejoras concretas que respondan a las necesidades detectadas y que permitan a Stradivarius reforzar su imagen de marca, aumentar su visibilidad y mejorar su relación con los clientes.  

3. Metodología

La metodología empleada en este trabajo tiene como finalidad servir de guía para el desarrollo del plan de marketing de la marca Stradivarius del grupo Inditex. Para alcanzar los objetivos planteados, se ha optado por un diseño de tipo experimental, el cual, según diversos autores como Arnau (1986), Ato (1991) y López (1995), citados por Balluerka y Vergara (2002), permite estructurar la investigación desde la formulación de los objetivos hasta la obtención de conclusiones, dotando al proceso de un enfoque técnico y orientado a resultados concretos. En cuanto a las fuentes de información se recurrirá a fuentes secundarias, principalmente mediante una revisión bibliográfica de libros, artículos científicos, informes sectoriales, estudios de mercado, publicaciones especializadas en moda y marketing, así como contenido relevante de la empresa esto ayudara al desarrollo del plan de marketing para Stradivarius, tomando como referencia las aportaciones de autores reconocidos como Guerras y Navas (2022) y Kotler (2000) que marcaran las pautas a seguir de este plan. La técnica principal empleada será la investigación cualitativa, centrada en la observación del entorno competitivo, las tendencias del mercado y el comportamiento del consumidor. Esta técnica permitirá recopilar datos no numéricos fundamentales para entender la realidad de la marca y su posicionamiento actual. Se observarán y analizarán elementos clave como las acciones de comunicación de Stradivarius, su presencia digital, el tono de su discurso en redes sociales, así como las estrategias de sus principales competidores.

4. Plan de marketing
   • Análisis de la empresa Inditex

Inditex es uno de los grupos más importantes de distribución de moda a nivel mundial, con presencia en más de 200 mercados y una estrategia omnicanal que integra tiendas físicas y plataformas digitales. Bajo su paraguas operan ocho marcas, entre ellas Stradivarius, una de las enseñas con mayor crecimiento dentro del grupo. Desde su fundación en 1963, Inditex ha evolucionado hacia un modelo de negocio basado en la moda rápida (“fast fashion”), caracterizado por la producción ágil, el control de la cadena de valor y una fuerte apuesta por la sostenibilidad y la innovación tecnológica. A cierre de 2023, el grupo contaba con más de 5.800 tiendas y un creciente peso del canal online, que refuerza su alcance global. Según datos oficiales del grupo, en 2023 Inditex contaba con 5.692 tiendas en 213 mercados, incluyendo tiendas físicas y plataformas online. La empresa ha apostado por un modelo de negocio cada vez más digital, donde la integración entre canales físicos y online ha sido clave para ofrecer una experiencia de compra coherente y eficiente (Inditex, 2024). Según este reporte anual de Inditex (2024) en los últimos años, el grupo ha reforzado su compromiso medioambiental con iniciativas como el programa Join Life y ha sido reconocido como uno de los retailers más sostenibles del mundo, según el Dow Jones Sustainability Index. Dentro de este ecosistema, Stradivarius ha sabido posicionarse como una marca clave en el segmento juvenil femenino, destacando por su estilo trendy, su conexión con las redes sociales y su capacidad para interpretar las tendencias de forma ágil y accesible. Con presencia en más de 60 países y una estrategia digital consolidada, Stradivarius representa uno de los pilares del crecimiento y la renovación dentro de Inditex.

• Posicionamiento actual de Stradivarius

Stradivarius es una de las cadenas más representativas del Grupo Inditex, orientada principalmente al público femenino joven, con un estilo fresco, actual y enfocado en las tendencias más virales. Fundada en 1994 y adquirida por Inditex en 1999, la marca se ha consolidado como una de las preferidas por las consumidoras millennials y de la Generación Z, gracias a su propuesta de moda dinámica, asequible y visualmente atractiva. Actualmente, Stradivarius cuenta con más de 900 tiendas físicas distribuidas en más de 60 países, además de operar a través de su plataforma online, que ha experimentado un fuerte crecimiento desde 2020. En el último ejercicio reportado, la marca registró ventas superiores a los 1.500 millones de euros, consolidándose como una de las cadenas más relevantes dentro del grupo, después de Zara y Bershka. La marca se posiciona como una firma de moda rápida que interpreta las tendencias de forma ágil y cercana, lanzando colecciones nuevas constantemente para responder al ritmo de las redes sociales, donde tiene una fuerte presencia, especialmente en Instagram y TikTok. Stradivarius ha sabido conectar con un público que valora tanto el diseño como el precio, incorporando elementos de estilo urbano, romántico, minimalista o Y2K en sus líneas según el momento. Su modelo de negocio se basa en los principios de flexibilidad, renovación constante del stock y proximidad al cliente, heredados de la matriz Inditex. Además, Stradivarius forma parte del programa Join Life, comprometiéndose con la sostenibilidad y la trazabilidad de sus productos. Actualmente, una parte significativa de sus prendas ya está confeccionada con materiales sostenibles, como algodón orgánico, poliéster reciclado o Tencel™. En cuanto a su estrategia digital, la marca ha potenciado sus canales online no solo para la venta, sino también como herramienta de análisis de tendencias y comportamiento del consumidor, integrando datos para personalizar la experiencia de compra. También ha modernizado su imagen visual, tiendas y campañas, para conectar con una audiencia global que consume moda de manera rápida pero también consciente.

• Análisis del entorno general.
  • Análisis del sector moda y retail.

Según el portal Distribución y actualidad (2024) en su informe “Dossier D/A Retail. Moda 2024 “el sector textil experimentó una recuperación irregular y frágil, influenciada por factores económicos, climáticos y sociales. Aunque a inicios de 2023 hubo un repunte en las ventas, el resto del año estuvo marcado por altibajos que reflejan un consumidor cada vez más cauto y selectivo. La incertidumbre económica, el incremento de los tipos de interés y la inflación redujeron la renta disponible, lo que afectó directamente al gasto en moda. Este cambio se tradujo en un consumo más racional, orientado a compras necesarias y con preferencia por opciones low cost.  Además, fenómenos como el clima atípico (invierno cálido, lluvias en primavera), afectaron las campañas estacionales, mientras que la sostenibilidad, aunque cada vez más relevante, sigue siendo un reto por el alto coste de las prendas responsables. Posteriormente, en 2024, el panorama siguió complejo, con caídas persistentes en las ventas y una clara señal de que la ropa ya no es una prioridad para muchos consumidores, quienes optan por destinar su dinero a experiencias o productos esenciales. Asi, el entorno actual del sector moda y retail se caracteriza por una transformación acelerada impulsada por factores tecnológicos, sociales y económicos. Aunque en enero de 2023 se registró un incremento en las ventas del sector textil respecto al año anterior, la facturación fue perdiendo fuerza hacia finales de año. Según el portal Distribución y Actualidad (2024), España cerró el 2023 con 43.889 tiendas de moda, lo que representa 18.002 establecimientos menos que antes de la pandemia y 100 menos que en 2022. Estos datos reflejan que el sector aún no se ha recuperado del impacto de la crisis sanitaria. A pesar de la disminución de los puntos de venta físicos, el comercio online ha ganado protagonismo, alcanzando una participación del 23% del mercado. Este es el segundo año consecutivo en el que el ecommerce de moda supera su cuota de mercado, destacando el calzado como la categoría con mayor crecimiento en ventas online, según la consultora Kantar citada en Distribución y Actualidad (2024). La cuota de ecommerce pasó del 27,8% en 2022 al 29,2% en 2023. Por su parte, los accesorios subieron casi dos puntos, situándose en un 23,8%, y las prendas de vestir retomaron su crecimiento, alcanzando un 20,7% de cuota, tras el estancamiento de 2022. Durante la pandemia, el cierre de tiendas físicas impulsó temporalmente las ventas online. Aunque con la vuelta a la normalidad se reequilibraron las compras entre ambos canales, estos cambios dejaron una huella en los hábitos de consumo. La comodidad y variedad de la compra digital, especialmente en ropa y calzado, han consolidado un nuevo comportamiento del consumidor. Ya en 2024, se estima que la cuota del ecommerce en moda se ha duplicado respecto a los años prepandemia, representando aproximadamente un 20% del consumo en este segmento. Si se habla del gasto medio en el sector, por consumidor en 2023 fue de 226,1 euros, mientras que el ticket medio por compra se mantuvo en torno a los 55 euros. Las ventas online de moda en España representaron un 19,9% del total, generando 4.700 millones de euros. Este sector se posicionó como el de mayor volumen de ventas en ecommerce, superando a actividades como la intermediación financiera y servicios auxiliares, que alcanzaron los 3.500 millones de euros. Las empresas que operan en este ámbito, como Stradivarius (marca joven y moderna del grupo Inditex), objeto de estudio de este plan de marketing, deben afrontar el reto de anticiparse a los cambios, innovar constantemente y mantener márgenes rentables en un mercado altamente competitivo. Según Tendencias Retail 2024: El futuro de la moda y el Retail elaborado por Centric Software (2025) algunas de las tendencias del sector retail y moda son las siguientes. Primera tendencia; El avance de la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático: La IA y el ML se consolidan como pilares fundamentales de la transformación digital del sector. Su aplicación va desde la creación y desarrollo de producto (como la predicción de tendencias, automatización de diseño y análisis de imágenes) hasta la optimización de inventario, fijación dinámica de precios, personalización de la experiencia de compra y mejoras en la gestión del cliente (CRM). Para Stradivarius, esto representa una oportunidad clave para innovar en la forma de conectar con su público objetivo —principalmente mujeres jóvenes— a través de soluciones como recomendaciones de estilo personalizadas o probadores virtuales que usen IA. Segunda tendencia; La Sostenibilidad como eje estratégico: La demanda creciente de consumidores por prácticas responsables y las regulaciones más estrictas en Europa (como las leyes de economía circular o reducción de huella de carbono) impulsan a las marcas a ser más transparentes y sostenibles. Stradivarius, en línea con la estrategia de Inditex, debe reforzar su posicionamiento como marca comprometida, incorporando materiales reciclados, procesos sostenibles y comunicación clara sobre el impacto de sus productos. Esto no solo cumple con la legislación, sino que aumenta el valor percibido por consumidoras conscientes. Tercera tendencia: Las Nuevas estrategias de precios y promociones: Ante un consumidor más sensible al precio y la inflación persistente, se hace necesario un cambio de paradigma en las políticas de pricing. La fijación de precios dinámica y las promociones personalizadas permiten adaptarse mejor a los cambios del mercado y maximizar márgenes. Stradivarius puede sacar ventaja integrando sistemas de pricing inteligente para equilibrar entre exclusividad, rotación y fidelización de clientes, sobre todo en su canal online, donde la competencia por precio es más directa. Cuarta tendencia; El Abastecimiento inteligente y resiliente: La disrupción en las cadenas de suministro globales ha llevado a la necesidad de una logística más flexible y planificada, con mayor capacidad de respuesta ante crisis geopolíticas o variaciones del mercado. Stradivarius, con su modelo de producción ágil propio de Inditex, debe seguir reforzando la visibilidad y colaboración con proveedores, apoyándose en plataformas digitales (como PLM) para mejorar tiempos de desarrollo, trazabilidad y control de costos. Quinta tendencia, Redefinición del modelo omnicanal: La experiencia del cliente debe ser fluida en todos los puntos de contacto, combinando lo mejor de lo físico y lo digital. El modelo “phygital” es ahora el estándar: servicios como click & collect, devoluciones ágiles, personalización del surtido por tienda y estrategias de visual merchandising adaptadas al comportamiento online del consumidor son clave. Stradivarius tiene una base sólida gracias a su red de tiendas físicas y su potente canal online. Potenciar herramientas como la analítica predictiva o los tableros visuales permitirá una mejor planificación de colecciones y surtidos más ajustados a la demanda local. El sector de la moda y el retail en 2024 se presenta como un terreno desafiante pero lleno de oportunidades para marcas ágiles e innovadoras. Stradivarius, con su propuesta de moda accesible y juvenil, puede consolidar su liderazgo si adopta las tendencias clave: IA, sostenibilidad, pricing inteligente, abastecimiento flexible y una experiencia omnicanal rediseñada. Estas transformaciones deben integrarse estratégicamente en su plan de marketing para responder con éxito a las nuevas exigencias del mercado.

• Análisis externo: Perfil estratégico del entorno (PESTEL)

• Factor Político.

El entorno político en España y Europa juega un papel crucial en el futuro del sector textil, especialmente en lo que respecta a la legislación sobre sostenibilidad y comercio electrónico. En los últimos años, ha habido un enfoque creciente en la regulación de la moda sostenible. La Unión Europea ha implementado políticas más estrictas que requieren a las marcas cumplir con estándares medioambientales más altos, lo que genera presión sobre las empresas para adoptar prácticas más ecológicas y transparentes en su cadena de suministro. Esto, aunque positivo para el medio ambiente, también puede resultar en un aumento de los costos de producción debido a la inversión necesaria para cumplir con estas normativas. Algunos de los reglamentos y legislaciones que pueden afectar sin duda al sector los cita Fashion United (2024) y son el Reglamento de Ecodiseño para Productos Sostenibles (ESPR) por sus siglas en inglés), que establece requisitos de ecodiseño para bienes físicos, lo que podría revolucionar lo que está en el núcleo de la industria de la moda: la cadena de valor de cómo se diseña, fabrica, etiqueta y desecha una prenda. También existe el Pasaporte Digital de Producto (DPP).  Además de la carga financiera y la complejidad de su implementación, también existen preocupaciones sobre la falta de conocimiento de estas normativas entre las empresas de moda.

• Análisis de Cinco Fuerzas de Porter.
• Análisis de Competencia Directa.

Tabla 1. Competencia directa Stradivarius

Nombre del competidor	Datos generales	Oferta de productos con los que compiten

Fuente. Elaboración propia

• Análisis interno: DAFO

El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA o DOFA, es una herramienta que busca estudiar la situación interna de una organización, proyecto, persona, etc. Analizando sus características desde dentro tales como debilidades, fortalezas y la situación externa a la que se enfrenta, es decir oportunidades amenazas. Es una matriz cuadrada que proviene que las siglas SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities y Threats). La matriz sirve para detectar todos estos elementos y extraer de ellos una estrategia a implementar ya sea para aminorar amenazas o aprovechar oportunidades, potencializar fortalezas y mermar debilidades.  A continuación, se presenta el análisis DAFO para Stradivarius.. Tabla 2. Análisis DAFO para Stradivarius

DEBILIDADES	AMENAZAS .
FORTALEZAS	OPORTUNIDADES

• Exposición de la estrategia
  • Objetivos del plan de marketing
  • Público objetivo

• Estrategias y acciones propuestas

Tabla 3. Principales estrategias y acciones.

Objetivos de Marketing	Estrategia	Acciones

  Como parte de la mezcla de marketing, se prevé para llegar a nuestro público objetivo lo siguiente:

• Presupuesto y Calendarización.

 

5. Reflexiones finales.
6. Referencias consultadas

Balluerca, N. y Vergara, A. (2002). Diseños de investigacion experimental en psicología: modelos y análisis de datos mediante el SPSS 10.0. Madrid.: Pearson Educación. Centric Software (2025) Tendencias Retail 2024: El futuro de la moda y el Retail. Recuperado de https://www.centricsoftware.com/es/blog/retail-trends-2024/#section-8 Distribución y Actualidad. (2024, 14 de agosto). Dossier D/A Retail. Moda 2024. Recuperado de https://www.distribucionactualidad.com/informes/dossier-retail-moda-2024/ Fashion United (2024). Nuevas leyes a la vista: la moda europea se prepara para los cambios regulatorios. Recuperado de https://fashionunited.es/noticias/moda/nuevas-leyes-a-la-vista-la-moda-europea-se-prepara-para-los-cambios-regulatorios/2024120644546 Guerras Martín, L. A., & Navas López, J. E. (2022). La Dirección Estratégica de la Empresa: Teoría y Aplicaciones (6ª ed.). Civitas.​ Inditex (2024). Reporte anual 2023. Inditex en cifras. Recuperado de https://annualreport2023.inditex.com/2023-en-cifras Kotler P. (2000). Dirección de Marketing, Edición del Milenio. España: Prentice Hall Kotler, P. y Armstrong, G. (2003). Fundamentos de Marketing. México.: Pearson Educación.  

7. Anexos